Datenschutzerklärung

Stand: 05.09.2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website, bei der Kontaktaufnahme, bei Terminbuchungen, bei Bestellungen in unserem Onlineshop sowie im Rahmen unserer Dienstleistungen verarbeitet werden.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

INKOS IT
Inhaber: Hussein Maatouk
Keekbreede 38
49324 Melle
Deutschland

Telefon: +49 1525 2877338
E-Mail: info@inkos-it.de
Website: www.inkos-it.com

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden, zur Durchführung von Bestellungen, Terminbuchungen oder zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.

Als Rechtsgrundlagen kommen insbesondere in Betracht:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4. Hosting und STRATO

Unsere Website und unser Onlineshop werden über Dienste der

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland

bereitgestellt.

Beim Besuch unserer Website können durch STRATO insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

aufgerufene Seite bzw. Datei

Browsertyp und Browserversion

verwendetes Betriebssystem

Referrer-URL

Hostname des zugreifenden Geräts

technische Server- und Protokolldaten

Diese Verarbeitung dient insbesondere der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie der Abwehr von Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetangebots.

Soweit STRATO personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Für die technische Bereitstellung des Webshops können von STRATO weitere vertraglich eingebundene Dienstleister eingesetzt werden, insbesondere Anbieter der Webshopsoftware.

5. Server-Log-Dateien

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Zugriffsdaten in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert.

Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse

Browser

Betriebssystem

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

angeforderte Inhalte

Referrer

technische Statusinformationen

Die Daten werden zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs, zur Fehleranalyse und insbesondere zur Erkennung und Abwehr von Angriffen verarbeitet.

Nach Angaben unseres Hostinganbieters werden IP-Adressen von Websitebesuchern zur Erkennung und Abwehr von Angriffen grundsätzlich für maximal sieben Tage gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresse der Website mit „https://“ beginnt.

Dadurch sollen Daten, die Sie an uns übermitteln, vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt werden.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von diesem ausgelesen werden können.

Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb, die Sicherheit oder ausdrücklich von Ihnen gewünschte Funktionen der Website erforderlich sind.

Für technisch notwendige Speicherungen oder Zugriffe ist gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG grundsätzlich keine Einwilligung erforderlich.

Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Optionale Cookies und Drittanbieter-Inhalte

Cookies oder ähnliche Technologien, die nicht technisch erforderlich sind, werden grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung verwendet.

Rechtsgrundlage für den Zugriff auf Ihr Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG und für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie über die auf unserer Website angebotenen Datenschutzeinstellungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

8. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten.

Dies können insbesondere sein:

Name

Telefonnummer

E-Mail-Adresse

Inhalt Ihrer Nachricht

weitere freiwillig übermittelte Informationen

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur anschließenden Kommunikation mit Ihnen verwendet.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen bestehenden oder möglichen Vertrag, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Soweit ausdrücklich eine Einwilligung abgefragt wird, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name

Telefonnummer

E-Mail-Adresse

Unternehmen

Inhalt und Zeitpunkt der Kommunikation

weitere freiwillig übermittelte Angaben

Rechtsgrundlage ist bei vertragsbezogenen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und bei sonstigen geschäftlichen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Terminbuchung

Über unsere Website können Termine für Dienstleistungen von INKOS IT gebucht oder angefragt werden.

Im Rahmen einer Terminbuchung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vorname

Nachname

E-Mail-Adresse

Telefonnummer

gewünschte Dienstleistung

gewünschter Termin

Einsatz- oder Serviceadresse

Beschreibung des Anliegens

weitere von Ihnen eingegebene Informationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Terminplanung, Kommunikation sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Onlineshop und Bestellungen

Wenn Sie über unseren Onlineshop Dienstleistungen oder Produkte bestellen, verarbeiten wir die für die Bestellung erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

Vor- und Nachname

Firmenname

Rechnungsanschrift

gegebenenfalls Liefer- oder Einsatzadresse

E-Mail-Adresse

Telefonnummer

bestellte Produkte oder Dienstleistungen

Vertrags- und Bestelldaten

Zahlungsinformationen

Zeitpunkt der Bestellung

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Bestellung, Rechnungsstellung, Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Geschäfts- oder Rechnungsunterlagen aufzubewahren, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen handels- und steuerrechtlichen Vorschriften.

12. Zahlungsabwicklung

Soweit im Onlineshop elektronische Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Welche Daten verarbeitet werden, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung und damit zur Erfüllung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für die Datenverarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsanbieter gelten zusätzlich dessen eigene Datenschutzbestimmungen.

13. Kunden- und Vertragsdaten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden, soweit diese zur Begründung, Durchführung, Änderung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

Kontaktdaten

Vertragsdaten

Rechnungsdaten

Kommunikationsdaten

gebuchte Leistungen

Servicehistorie

technische Informationen, soweit sie für die jeweilige Dienstleistung erforderlich sind

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt und anschließend gelöscht.

14. Fernwartung und IT-Support

INKOS IT bietet unter anderem IT-Support und Fernwartungsleistungen an.

Bei einer Fernwartung können – abhängig vom jeweiligen Auftrag – technische oder personenbezogene Informationen sichtbar oder verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

Gerätename und Geräteinformationen

IP-Adresse

Betriebssysteminformationen

Benutzerkonten

technische Protokolldaten

Fehlermeldungen

installierte Software

Systemzustände

Dateien oder Bildschirminhalte, soweit dies zur Fehlerbehebung erforderlich ist

Die Verarbeitung erfolgt nur soweit dies zur Durchführung des jeweiligen Support- oder Fernwartungsauftrags erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit INKOS IT im Rahmen einer Dienstleistung personenbezogene Daten verarbeitet, für die der jeweilige Geschäftskunde selbst Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist, kann INKOS IT als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO tätig werden. Soweit erforderlich, wird hierfür eine entsprechende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

15. Remote Monitoring & Management (RMM)

Im Rahmen unserer IT-Betreuungs- und Monitoringangebote können Systeme und Geräte unserer Kunden technisch überwacht und administriert werden.

Dabei können abhängig vom gewählten Leistungsumfang insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

Gerätekennungen

Gerätenamen

Betriebssysteminformationen

IP-Adressen

Hardware- und Softwareinformationen

Systemzustände

Update-Status

Sicherheitsstatus

technische Ereignisse und Fehlermeldungen

Protokoll- und Monitoringdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Erbringung der vereinbarten IT-Betreuungs-, Wartungs-, Support- und Monitoringdienstleistungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit INKOS IT diese Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet, werden die datenschutzrechtlichen Anforderungen an eine Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO berücksichtigt.

16. Karteninhalte

Auf unserer Website können Kartendienste eines Drittanbieters eingebunden sein.

Der eingesetzte STRATO-Website-Baukasten stellt hierfür Kartenfunktionen zur Verfügung. Beim Laden eines solchen Kartendienstes können insbesondere folgende Daten an den jeweiligen Kartenanbieter übermittelt werden:

IP-Adresse

Browser- und Geräteinformationen

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

gegebenenfalls Standortinformationen

Informationen über die Nutzung der Karte

Der Kartendienst wird grundsätzlich erst geladen, wenn Sie diesem über die Datenschutzeinstellungen zustimmen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung kann jederzeit über die Datenschutzeinstellungen widerrufen werden.

17. Website-Übersetzer

Unsere Website kann eine Übersetzungsfunktion des eingesetzten Website-Baukastens bereitstellen.

Für die Übersetzungsfunktion kann ein externer Übersetzungsdienst verwendet werden. Bei Aktivierung können technische Informationen wie insbesondere die IP-Adresse, Browserinformationen und Informationen zu den aufgerufenen Inhalten an den Anbieter des Übersetzungsdienstes übertragen werden.

Die Funktion wird grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Datenschutzeinstellungen der Website widerrufen werden.

18. Google-Bewertungen

Auf unserer Website stellen wir Links zu unserem Unternehmensprofil bzw. zu Bewertungen bei Google bereit.

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz werden Google-Dienste grundsätzlich durch die

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

bereitgestellt.

Soweit lediglich ein externer Link oder QR-Code zu Google bereitgestellt wird, werden durch das bloße Anzeigen dieses Links grundsätzlich keine Inhalte von Google geladen.

Erst wenn Sie den Link anklicken bzw. den QR-Code aufrufen, verlassen Sie unsere Website und werden zu Google weitergeleitet.

Ab diesem Zeitpunkt kann Google insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie weitere Nutzungsdaten verarbeiten. Wenn Sie gleichzeitig bei einem Google-Konto angemeldet sind, kann Google den Aufruf gegebenenfalls Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Auf Art und Umfang der anschließenden Datenverarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss.

Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

19. Weitere externe Bewertungsplattformen und Links

Unsere Website kann Links zu externen Webseiten und Bewertungsplattformen, beispielsweise Google oder blauarbeit.de, enthalten.

Bei einem normalen externen Link werden Daten an den jeweiligen Anbieter grundsätzlich erst übertragen, wenn Sie den Link aufrufen.

Nach dem Verlassen unserer Website ist der jeweilige Betreiber der externen Website für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

20. Newsletter

Soweit wir auf unserer Website die Möglichkeit zur Anmeldung für einen Newsletter anbieten, werden die dabei angegebenen Daten ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet.

Hierbei kann insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Ihr Name verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nach Abmeldung vom Newsletter werden die für den Newsletterversand gespeicherten Daten grundsätzlich gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

21. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine andere Rechtsgrundlage die Weitergabe gestattet.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:

Hosting- und IT-Dienstleister

STRATO und vertraglich eingesetzte Unterauftragnehmer

Webshopanbieter

Zahlungsdienstleister

Steuerberatung und Buchhaltung

technische Support- und RMM-Dienstleister

Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

sonstige Dienstleister, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist

Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden soweit erforderlich Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

22. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter externer Dienste kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn hierfür die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Je nach Anbieter kann sich die Übermittlung insbesondere auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, eine Zertifizierung nach einem anerkannten Datenschutzrahmen oder auf von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln stützen.

23. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere aus dem Handels- oder Steuerrecht, werden die betreffenden Unterlagen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Verarbeitung erlaubt.

24. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger oder die Ergänzung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO das Recht, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Soweit eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung

Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

25. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für Unternehmen mit Sitz in Niedersachsen ist insbesondere zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Deutschland

Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

26. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff, unberechtigter Offenlegung oder sonstigem Missbrauch.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den jeweiligen Risiken angepasst.

27. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, eingesetzte technische Systeme oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: 05.09.2026