AGB

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über IT-Dienstleistungen, die zwischen INKOS Impressum und ihren Kunden abgeschlossen werden.

Kunden in diesem Sinne sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher sind Personen, die Dienstleistungen von INKOS zu Zwecken nutzen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

Leistungsumfang

INKOS bietet ausschließlich IT-Dienstleistungen an. Dazu gehören insbesondere:

• Beratung und Planung von IT-Infrastrukturen,

• Einrichtung und Wartung von IT-Systemen,

• Support- und Schulungsdienstleistungen.

INKOS verkauft keine Geräte oder Hardware, sondern erbringt ausschließlich Dienstleistungen. Die Einzelheiten der vereinbarten Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag.

Preise und Zahlungsbedingungen

1. Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

2. Zusätzliche Kosten können anfallen, wenn während der Leistungserbringung außerplanmäßiger Aufwand erforderlich wird. Solche Kosten werden dem Kunden vorab mitgeteilt und müssen separat vereinbart werden.

3. Die Bezahlung erfolgt wahlweise per:

   • Rechnung (zahlbar innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum), oder

   • PayPal.

4. Bei Zahlungsverzug ist INKOS berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu berechnen. Weitere Ansprüche bleiben unberührt.

Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen INKOS und dem Kunden kommt durch Angebot und Annahme zustande. INKOS bestätigt den Vertragsschluss in Textform (z. B. per E-Mail). Einseitige Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages durch den Kunden sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung von INKOS wirksam.

Lieferung und Ausführung der Leistungen

1. Die Dienstleistungen werden am vereinbarten Termin erbracht. Sollte ein Termin aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg) nicht eingehalten werden können, wird der Kunde umgehend informiert und ein Ersatztermin vereinbart.

2. INKOS ist berechtigt, die Leistung zu verweigern, wenn diese einen unverhältnismäßig hohen Aufwand erfordert, der in keinem angemessenen Verhältnis zum Interesse des Kunden steht.

Mängelhaftung und Gewährleistung

1. INKOS haftet dafür, dass die Dienstleistungen nach den vertraglichen Vereinbarungen erbracht werden. Sollten Mängel auftreten, hat der Kunde Anspruch auf Nachbesserung.

2. Der Kunde ist verpflichtet, erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Leistungserbringung, schriftlich anzuzeigen.

3. Mängel, die durch unsachgemäße Nutzung, Manipulation oder Eingriffe durch Dritte entstehen, unterliegen nicht der Gewährleistung.

4. Sollte eine Nachbesserung nicht möglich sein oder scheitern, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag zu kündigen oder eine angemessene Minderung der Vergütung zu verlangen.

Haftung

1. INKOS haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet INKOS auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.

2. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung oder Datenverlust ist ausgeschlossen, es sei denn, INKOS hat diese Schäden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.

3. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Kündigung

Verträge über IT-Dienstleistungen können von beiden Parteien mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gerichtsstand ist der Sitz von INKOS, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Schlussbestimmungen

1. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

2. Ergänzungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Impressum

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