INKOS IT

Loading

FAQ’s

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

1. Was bietet INKOS IT-Support?

Wir bieten umfassende IT-Dienstleistungen an, darunter:

  • Installation und Einrichtung von Geräten und Systemen
  • Optimierung und Wartung von Netzwerken, Computern und Smart-Home-Lösungen
  • Fernunterstützung bei technischen Problemen
  • Unterstützung bei der Nutzung von Haushaltsgeräten mit digitaler Schnittstelle

2. Unterstützen Sie auch private Haushalte?

Ja, wir bieten Dienstleistungen sowohl für private als auch für geschäftliche Kunden an. Unser Ziel ist es, technische Probleme schnell und effizient zu lösen.

3. Verkaufen Sie Hardware oder Software?

Nein, wir verkaufen keine Geräte oder Software. Wir konzentrieren uns ausschließlich auf Dienstleistungen wie Beratung, Einrichtung, Wartung und Optimierung.

Technische Unterstützung

4. Welche Arten von Fernunterstützung bieten Sie an?

Unsere Fernunterstützung umfasst:

  • Fehlerdiagnose von Computern, Laptops und Netzwerken
  • Problemlösungen bei Software-Problemen
  • Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Anwendungen

5. Wie kann ich einen Support-Termin buchen?

Sie können uns über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren. Wir bieten flexible Zeiten, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Installation und Wartung

6. Welche Installationsdienste bieten Sie an?

Wir helfen bei der Installation von:

  • Netzwerk- und WLAN-Systemen
  • Computern, Laptops und Tablets
  • Smart-Home-Geräten wie Kameras, Lichtsteuerungen oder Thermostaten
  • Audio- und Soundsystemen sowie TV-Geräten

7. Bieten Sie regelmäßige Wartungsverträge an?

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Wartungsverträge an, um Ihre IT-Systeme stets auf dem neuesten Stand zu halten und Probleme frühzeitig zu erkennen.

Optimierung und Smart Home

8. Wie optimieren Sie bestehende Systeme?

Wir führen Analysen Ihrer bestehenden Systeme durch und bieten:

  • Verbesserungen der Netzwerkgeschwindigkeit und Stabilität
  • Optimierung der Geräteeinstellungen für bessere Leistung
  • Updates und Konfigurationsanpassungen

9. Unterstützen Sie beim Einrichten eines Smart Homes?

Ja, wir helfen Ihnen bei der Planung, Installation und Optimierung Ihrer Smart-Home-Geräte, damit sie nahtlos zusammenarbeiten.

Spezifische Themen

10. Helfen Sie auch bei Haushaltsgeräten?

Ja, wir unterstützen Sie bei der Einrichtung und Optimierung von Haushalts- und Gartengeräten, die mit digitaler Technologie ausgestattet sind.

11. Was passiert, wenn ein Problem nicht gelöst werden kann?

Sollte ein Problem nicht sofort gelöst werden können, bieten wir Lösungen wie Vor-Ort-Termine, Ersatzlösungen oder Weiterleitung an spezialisierte Partner an.

Kontakt und Service

12. Wie erreiche ich den Support?

Sie können uns erreichen über:

13. Welche Regionen decken Sie ab?

Unser Service ist hauptsächlich in Melle und in einem Umkreis von 100 km verfügbar. Bei Fernunterstützung gibt es jedoch keine geografischen Einschränkungen, und wir bieten Hilfe in ganz Deutschland an.